• ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
  • ΔΩΡΕΑΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
  • ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ
  • ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ; (+30) 210 6447435
Δείτε το site σε mobile version
Δείτε το site σε desktop version
Τηλ. Παραγγελίες (+30) 210 6447435
MENU
  • ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
  • ΔΩΡΕΑΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
  • ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ
  • ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ; (+30) 210 6447435

Επιστροφές

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντων ή επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Απόδειξη ημερομηνίας παραλαβής αποτελεί η σφραγίδα του courier.


ΠΡΟΣΟΧΗ!
Για λόγους υγιεινής στα σλιπ εσωρούχων δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές ή επιστροφές, παρά μόνο εφόσον το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό.

Για να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος  θα πρέπει αυτό να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να φέρει όλα τα ταμπελάκια της εταιρείας.

Όπου παρέχονται ζώνες, κάρτες γνησιότητας, προστατευτικές θήκες ή δερμάτινες ετικέτες, θα πρέπει επίσης να επιστρέφονται, καθώς θεωρούνται μέρος του προϊόντος.
    
Επίσης, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση όπως αυτή της αρχικής, χωρίς φθορές, λεκέδες ή αλλοιώσεις.
    
Τέλος, θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά πώλησης.


Η επιστροφή χρημάτων για αγορές που έχουν γίνει με αντικαταβολή θα γίνεται μέσω τραπέζης. Για την κατάθεση απαραίτητη είναι η αναφορά του αριθμού IBAN του λογαριασμού σας, καθώς και το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου. Για λόγους ασφαλείας ο δικαιούχος του αριθμού λογαριασμού πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο το οποίο αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς για το προϊόν, το οποίο μας έχετε επιστρέψει. 

Η επιστροφή χρημάτων για αγορές που έχουν γίνει με πιστωτική κάρτα, θα γίνεται μέσω τραπέζης.


Η αλλαγή προϊόντων είναι εύκολη & γρήγορη:


Για παραγγελίες από Ελλάδα και Κύπρο:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς στο (+30) 210 6447435 ή μέσω e-mail στο sales@myronia.com  δηλώνοντας το αίτημα σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρακαλείστε να έχετε σημειωμένο τον αριθμό της παραγγελίας σας.
2. Με την επικοινωνία μαζί μας, θα λάβετε από εμάς έναν κωδικό επιστροφής. Παρακαλούμε σημειώστε τον κωδικό επιστροφής πάνω στην φόρμα επιστροφής (αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων προχωρήστε στη παράγραφο Επιστροφή χρημάτων).
3. Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντων, θα σας ζητήσουμε τους κωδικούς, το χρώμα και το μέγεθος των νέων προϊόντων που θέλετε να παραλάβετε.
4. Έπειτα προετοιμάζετε το πακέτο σας για επιστροφή.
Συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής με τον κωδικό επιστροφής, τον λόγο επιστροφής καθώς και τους κωδικούς, το χρώμα και το μέγεθος των προϊόντων που θέλετε να παραλάβετε σε περίπτωση αλλαγής.
Τοποθετείτε τη φόρμα επιστροφής συμπληρωμένη μέσα στο πακέτο σας
Κλείνετε το πακέτο, έτσι ώστε το περιεχόμενο να είναι προστατευμένο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε την ίδια είτε άλλη συσκευασία.
Κολλάτε έξω από το πακέτο το αυτοκόλλητο με τα στοιχεία της εταιρείας μας.
5. Επικοινωνείτε τηλεφωνικώς με τα τοπικά γραφεία της Γενικής Ταχυδρομικής για να κανονίσετε την παραλαβή του πακέτου προς επιστροφή (βρείτε το πλησιέστερο σας κατάστημα εδώ).


Για παραγγελίες από Εξωτερικό:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς στο (+30) 210 6447435 ή μέσω e-mail στο sales@myronia.com  δηλώνοντας το αίτημα σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείσθε να έχετε σημειωμένο τον αριθμό της παραγγελίας σας.
2. Με την επικοινωνία μαζί μας, θα λάβετε από εμάς έναν κωδικό επιστροφής. Παρακαλούμε σημειώστε τον κωδικό επιστροφής πάνω στην φόρμα επιστροφής (αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων προχωρήστε στη παράγραφο Επιστροφή χρημάτων).
3. Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντων, θα σας ζητήσουμε τους κωδικούς, το χρώμα και το μέγεθος των νέων προϊόντων που θέλετε να παραλάβετε.
4. Έπειτα προετοιμάζετε το πακέτο σας για επιστροφή.
Συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής με τον κωδικό επιστροφής, τον λόγο επιστροφής καθώς και τους κωδικούς, το χρώμα και το μέγεθος των προϊόντων που θέλετε να παραλάβετε σε περίπτωση αλλαγής.
Τοποθετείτε τη φόρμα επιστροφής συμπληρωμένη μέσα στο πακέτο σας.
Κλείνετε το πακέτο, έτσι ώστε το περιεχόμενο να είναι προστατευμένο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε την ίδια είτε άλλη συσκευασία.
Κολλάτε έξω από το πακέτο το αυτοκόλλητο με τα στοιχεία της εταιρείας μας .



Θα χρεωθώ κάτι για την αλλαγή προϊόντων ή την επιστροφή χρημάτων;



Σε περιπτώσεις Αλλαγής Προϊόντων

Για παραγγελίες Εσωτερικού:
Στην περίπτωση αλλαγής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος. η επιστροφή του πακέτου στο Myronia.com, γίνεται δωρεάν. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι, η αποστολή να γίνει αποκλειστικά με τη Γενική Ταχυδρομική, δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη. Το παραπάνω ισχύει μόνο στην περίπτωση της πρώτης αλλαγής.

Σε περίπτωση επαναποστολής δεύτερης αλλαγής, η χρέωση είναι 4€ και την επιβαρύνεται ο πελάτης.


Για παραγγελίες από Κύπρο:
Στην περίπτωση αλλαγής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος, η επιστροφή του πακέτου στο Myronia.com, γίνεται δωρεάν. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι, η αποστολή να γίνει αποκλειστικά με τη Γενική Ταχυδρομική, δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη. Το παραπάνω ισχύει μόνο στην περίπτωση της πρώτης αλλαγής.

Σε περίπτωση επαναποστολής δεύτερης αλλαγής, η χρέωση είναι 12€ και την επιβαρύνεται ο πελάτης.

Για παραγγελίες από Εξωτερικό:
Στην περίπτωση αλλαγής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος, η επιστροφή του πακέτου στο Myronia.com, γίνεται δωρεάν. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι, η αποστολή να γίνει αποκλειστικά με τη DHL, δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη. Το παραπάνω ισχύει μόνο στην περίπτωση της πρώτης αλλαγής.

Σε περίπτωση επαναποστολής δεύτερης αλλαγής, η χρέωση είναι 12€ και την επιβαρύνεται ο πελάτης.



Σε περιπτώσεις Επιστροφής Χρημάτων


Τα έξοδα της επιστροφής του πακέτου, σε περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων, επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για παραγγελίες Εσωτερικού:
Το Myronia.com σας δίνει τη δυνατότητα να επωφεληθείτε από την προνομιακή τιμή των 4€ για την επιστροφή του πακέτου σας, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά την Γενική Ταχυδρομική.
Το ποσό αυτό δεν θα καταβάλλεται απευθείας στον courier, αλλά θα αφαιρείται από το ποσό προς επιστροφή. Συνεπώς κατά την επιστροφή του πακέτου σας, θα δηλώνετε χρέωση παραλήπτη.  


Για παραγγελίες από Κύπρο:

Το Myronia.com σας δίνει τη δυνατότητα να επωφεληθείτε από την προνομιακή τιμή των 12€ για την επιστροφή του πακέτου σας, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά την Γενική Ταχυδρομική.
Το ποσό αυτό δε θα καταβάλλεται απευθείας στον courier, αλλά θα αφαιρείται από το ποσό προς επιστροφή. Συνεπώς κατά την επιστροφή του πακέτου σας, θα δηλώνετε χρέωση παραλήπτη.  

Εναλλακτικά μπορείτε να στείλετε το πακέτο προς επιστροφή, χρησιμοποιώντας έναν τρόπο αποστολής της επιλογής σας, διασφαλίζοντας όμως την σωστή επιστροφή του πακέτου.

Προσοχή! Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να κρατάει αντίγραφο της απόδειξης επιστροφής και να το προσκομίσει στην εταιρεία εφόσον του ζητηθεί ως απόδειξη για να μπορέσει να γίνει η επιστροφή χρημάτων.


Για παραγγελίες Εξωτερικού:

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος καλύπτονται αποκλειστικά από τον πελάτη.